Supsis, işletmelerin satış öncesi, satış sonrası, teknik destek ve pazarlama gibi tüm iletişim ihtiyaçlarını; yapay zekâ ve otomasyon teknolojileriyle verimli, ölçeklenebilir ve kesintisiz şekilde karşılamak üzere tasarlanmış kapsamlı bir iletişim platformudur.
Supsis platformunun sunduğu tüm özellikleri hiçbir ücret ödemeden, 1 hafta boyunca demo hesap üzerinden sınırsız olarak deneyimleyebilirsiniz. Demo süreci boyunca; platformun tüm modüllerini inceleyebilir, iş süreçlerinize nasıl entegre olabileceğini gözlemleyebilir ve ihtiyaçlarınıza ne ölçüde yanıt verdiğini değerlendirebilirsiniz
1-) Demo Hesap Oluşturmak
Supsis demo hesabınızı oluşturmak için aşağıdaki adımları sırasıyla takip edebilirsiniz:
- Hesap Oluştur Butonu
- E-Posta Adresi
- Telefon Numarası
- Alan Adı
1-) Hesap Oluştur Butonu
Demo hesap oluşturma sürecini başlatmak için öncelikle https://supsis.com/adresine giriş yapın. Ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan Hesap Oluştur butonuna tıklayarak kayıt ekranına ilerleyin.
2-) E-Posta
Bu alana aktif olarak kullandığınız ve erişiminizin bulunduğu bir e-posta adresi giriniz. Hesap oluşturma sürecinin devamında, Supsis tarafından bu e-posta adresine bir doğrulama kodu gönderilecektir. Hesap aktivasyonunun tamamlanabilmesi için gönderilen doğrulama kodunun ilgili alana doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi gerekmektedir.
3-) Telefon Numarası
Satış ve teknik destek ekiplerimizin gerekli durumlarda sizinle iletişime geçebilmesi için kişisel telefon numaranızı veya şirketinizin ilgili birimine ait telefon numarasını bu alana girebilirsiniz.
4-) Alan Adı
Bu alan, Supsis panelinize erişim sağlayacağınız alan adını (domain) ifade eder. Buraya yazacağınız değer, panel adresinizin bir parçası olacaktır. Örneğin; bu alana example yazmanız durumunda panel adresiniz example.supsis.com olacaktır.
Not: Alan adı; Türkçe karakter, boşluk ve noktalama işareti içermemelidir. Eğer gerekli şartların tümünü sağlamanıza rağmen yine de alan adı kısmıyla alakalı problem oluşuyorsa, alan adınız kullanımdadır. Farklı bir alan adı ile işlemlere devam ediniz.
Tüm alanları doldurduktan sonra, sayfanın alt bölümünde yer alan Gizlilik Politikası ve Kullanıcı Sözleşmesi’ni inceleyerek onaylayınız.
Eğer bir indirim kodunuz bulunuyorsa “İndirim Kuponu Girin” alanı üzerinden kodunuzu ekleyebilirsiniz. Girilen kupon koduna ait indirim oranı, demo süreci tamamlandıktan sonra seçeceğiniz modüllerin fiyatlandırmasına yansıtılacaktır.
Son olarak Demo Hesap Oluştur butonuna tıklayarak demo hesap oluşturma sürecinin bir sonraki adımına geçebilirsiniz
5-) Hesap Doğrulaması
Önceki adımları eksiksiz tamamladıktan sonra, bu aşamada e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu karşınıza çıkan alana girmeniz gerekmektedir. Doğrulama kodunu ilgili alana doğru şekilde yazdıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.
6-) Giriş Bilgileri
E-posta doğrulaması tamamlandıktan sonra Giriş Bilgileri ekranı açılır. Bu alanda:
-
Ad – Soyad:
Panel içerisinde raporlama ekranlarında, diğer temsilciler tarafından ve web chat (sohbet balonu) üzerinden sizinle iletişime geçen müşteriler tarafından görüntülenecek isim bilgisidir.
-
Şifre:
Supsis paneline giriş yaparken kullanacağınız şifre bilgisini ifade eder. Güvenliğiniz için güçlü bir şifre belirlemeniz önerilir.
Gerekli bilgileri girdikten sonra işlemi tamamlayarak bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
7-) Amaç Seçimi
Bu adımda, Supsis platformunu hangi amaçla kullanacağınızı seçmeniz istenir. Seçtiğiniz amaç, kullanım senaryonuza yönelik ekiplerimizin bilgi alma ya da destek taleplerinizde size daha doğru rehberlik sunabilmesi için kullanılır.
Listelenen amaçlar arasından, Supsis’i kullanma nedeninize en uygun olan seçenekleri işaretleyiniz.
8-) Platform Ekleme
Bu bölümde, iletişim süreçlerinizi yürüttüğünüz ve Supsis modüllerini aktif bir şekilde kullanmayı planladığınız platformları seçebilirsiniz.
Seçilen platformlar, Supsis içerisinde yer alan modüllerle entegre şekilde çalışır ve ilgili iletişim kanallarındaki süreçlerin Supsis aracılığıyla yönetilmesini sağlar.
9-) Modül Ekleme
Bu bölüm üzerinden, Supsis panelinizde kullanmak istediğiniz modülleri seçiniz. Seçilen modüller, platformu kullanım amacınızı daha iyi analiz edebilmemize yardımcı olur. Bu doğrultuda ilgili ekiplerimiz, ihtiyaç duyduğunuz durumlarda; bilgilendirme ve çözüm sunma amacıyla gerekli incelemeleri yaparak size daha detaylı bilgilendirme sunabilir.
Seçilebilecek modüller hakkında daha detaylı bilgi almak için doc.supsis.live adresi üzerinden ilgili modül dokümanlarını inceleyebilirsiniz. Başlıca modüller aşağıda özetlenmiştir:
-
AI Sesli Asistan
Yapay zekâ destekli sesli asistan, müşterilerinizi otomatik olarak arayarak randevu, sipariş ve taleplerini hızlı bir şekilde karşılar. Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirerek operasyonel verimliliği artırır.
-
Dinamik Tablolar
Verilerinizi esnek ve özelleştirilebilir tablolar üzerinden yönetmenizi sağlar. Filtreleme, sıralama ve gruplama özellikleri ile iş süreçlerinizi daha analitik ve verimli şekilde takip edebilirsiniz.
-
Re-Marketing Kurguları
Toplu WhatsApp mesajları, e-posta ve SMS gönderimleri ile müşteri kitlenize hızlıca ulaşabilir, kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturarak etkileşimi artırabilirsiniz. Tüm iletişim süreçleri tek bir panelden yönetilir.
-
Takvim & Rezervasyon Sistemi
Müşterilerinizle tüm platformlar üzerinden randevu oluşturabilir, otomatik hatırlatmalar ayarlayabilir ve yapay zekâ destekli chatbot sayesinde randevularınızı 7/24 otomatik olarak organize edebilirsiniz.
-
Reklam Analizi & Raporlama
Web sitenize gelen ziyaretçileri ve sosyal medya reklamlarını detaylı şekilde analiz eder, reklam performanslarını ve geri dönüşüm oranlarını otomatik olarak hesaplayarak kapsamlı raporlar sunar.
-
Form & Anket Modülü
Web sitenize ve farklı platformlara entegre edilen formlar aracılığıyla veri toplayabilir, müşteri davranışlarını analiz ederek ihtiyaç ve beklentilere özel stratejiler geliştirebilirsiniz.
-
Süreç & Görev Yönetim Modülü
İş süreçlerinizin kurallarını, önceliklerini ve akışlarını belirleyerek görevlerinizi ekiplerinizle birlikte planlayabilir, takip edebilir ve tüm platformlar üzerinden yönetebilirsiniz.
-
Görüntülü ve Sesli Görüşme & Ekran Paylaşımı Modülü
Web chat altyapısı üzerinden anlık mesajlaşma, görüntülü ve sesli görüşme, dosya ve ekran paylaşımı gibi gelişmiş iletişim özellikleri sunar.
-
Web Site Analizi & Segmentasyon
Web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların hangi kaynaktan geldiğini, hangi sayfa ve ürünlerle ilgilendiğini analiz ederek detaylı segmentler oluşturmanıza yardımcı olur.
-
Ticket Yönetim Sistemi
E-posta, SMS, WhatsApp ve diğer platformlardan gelen talepleri tek bir sistemde toplayarak offline veya online şekilde ticket yönetimi yapmanızı sağlar.
-
Web Push & Popup Modülü
Ziyaretçileri davranışlarına göre segmente ederek web push bildirimleri ve popup tetikleyicileri oluşturabilir, sepet hatırlatma ve çıkış öncesi aksiyonlarla dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz.
10-) Sizi Tanıyalım
Bu adımda yöneltilen kısa soruları yanıtlayarak demo hesabınızın kurulumu tamamlanır.
Bu bilgiler, sizinle iletişime geçeceğimiz senaryolarda en uygun ekiplerimizin destek sağlaması ve size daha etkili bir deneyim sunabilmemiz için kullanılır.
2-) Paket Seçimi
Demo süreci boyunca Supsis platformunun sunduğu tüm özellikleri, herhangi bir ücret ödemeden ve kart bilgisi girmeden, 1 hafta boyunca sınırsız olarak deneyimleyebilirsiniz. Demo hesabınız aktifken, denemek istediğiniz paketleri aşağıdaki adımları takip ederek kolayca seçebilirsiniz.
- Ayarlar
- Fatura & Ödeme
1-) Ayarlar
Paket seçimi işlemini gerçekleştirmek için öncelikle Supsis panelinizde yer alan Ayarlar menüsüne giriş yapınız.
2-) Fatura & Ödeme
Fatura & Ödeme sayfası, mevcut planlarınızı, seçebileceğiniz yeni planları ve ek plan seçeneklerini görüntüleyebileceğiniz alandır.
Bu sayfa üzerinden: - Mevcut planınızı büyütebilir, - Yeni bir plan seçebilir, - Planlara ait paketleri inceleyebilirsiniz.
İlgili planın üzerine tıklayarak, plan kapsamında sunulan paketler arasından ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçebilirsiniz. Seçtiğiniz planın kapsamı ve sunduğu özellikler, plan başlığının hemen altında yer alan açıklama alanında detaylı şekilde sunulmaktadır.
Demo süresi boyunca yaptığınız paket seçimleri, demo süresi sona erene kadar herhangi bir ücretlendirme yapılmaz.
3-) Destek Ekibiyle İletişime ve Randevu Talebi
Supsis platformu hakkında detaylı bilgi almak, canlı destekle iletişime geçmek veya teknik ve satış ekiplerimizle görüşme/randevu talep etmek için paneliniz üzerinden aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. Bu adımlar sayesinde destek ekibimize hızlıca ulaşabilir, ihtiyaçlarınıza yönelik bilgi ve yönlendirme alabilirsiniz.
- “?” Kısayolu
- Canlı Destek
1-) “?” Kısayolu
Supsis panelinizin sağ üst köşesinde bulunan “?” simgesine tıklayarak kısayol menüsüne erişin.
2-) Canlı Destek
Açılan kısayol menüsünde yer alan “Bize Ulaşın (Canlı Destek)” seçeneğine tıklayın. Bu işlemin ardından ekranın sağ alt köşesinde açılan sohbet balonu aracılığıyla canlı destek ekibimize talebinizi iletebilirsiniz.
Destek ekibimiz, ilettiğiniz talebi inceleyerek sizlere anlık olarak destek sağlayacak ve:
- Teknik destek randevusu,
- Satış bilgilendirmesi veya randevusu,
- Toplantı randevusu
gibi ihtiyaçlarınıza en uygun yönlendirmeyi sağlayacaktır.