Zoho Entegrasyonu
Zoho entegrasyonu, şirketinizin Zoho CRM altyapısındaki müşteri verilerini, destek süreçlerini ve iş akışlarını Supsis AI sisteminizle senkronize etmenizi sağlar. Bu entegrasyon sayesinde sohbet menüsünde Zoho aksiyonlarını; otomasyon ve chatbot senaryolarınız içerisinde Zoho bloklarını kullanabilirsiniz.
a. Entegrasyonlar
Supsis AI panelinizin sol menüsünde yer alan genel "Entegrasyonlar" sekmesine giriş yapın.
b. Zoho
Listelenen uygulamalar (CRM kategorisi altında) arasından "Zoho" modülünü bularak entegrasyon ayarlarına erişmek için tıklayın.
c. Kanal Ekle
Açılan ekranda, Supsis sistemi içerisinde yeni bir Zoho bağlantısı (kanalı) tanımlamak için "Kanal Ekle" (artı ikonu) butonuna tıklayın.
d. Hesap Bölgesi
Karşınıza çıkan bağlantı penceresinde, Zoho hesabınızın kayıtlı olduğu sunucu bölgesini (Örn: US, EU, IN, TR vb.) belirten doğru accounts.zoho... bağlantısını listeden seçin ve "Bağlan" butonuna tıklayın. (Eğer hangi bölgede olduğunuzu bilmiyorsanız, Zoho CRM'e tarayıcınızdan giriş yaptığınızdaki adres çubuğunu kontrol edebilirsiniz.)
e. Oturum Açma
Bağlan butonuna tıkladığınızda sistem sizi Zoho'nun resmi giriş ekranına yönlendirecektir. Bu ekranda entegre etmek istediğiniz Zoho hesabınızın e-posta adresini ve şifresini girerek oturum açın. (Google, Apple veya Microsoft gibi hızlı giriş seçeneklerini de kullanabilirsiniz.)